Informativa sulla Privacy di VentiNapoli

La presente Informativa sulla Privacy descrive come VentiNapoli.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.

Raccolta delle informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sui dati necessari per elaborare i tuoi acquisti.
Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l’assistenza clienti.
In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni di seguito) come “Informazioni Personali”.
Consulta l’elenco seguente per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.

• Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull’utilizzo del Sito per ottimizzarlo.

• Fonte della raccolta: raccolta automatica quando visiti il nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.

• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore, Shopify.

Informazioni sull’ordine

• Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.

• Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare i tuoi pagamenti, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, eseguire controlli sugli ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze da te espresse, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.

• Fonte della raccolta: raccolta diretta da parte tua.

• Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore, Shopify.

Informazioni sull’assistenza clienti

• Esempi di informazioni personali raccolte:

• Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.

• Fonte della raccolta: raccolta diretta da parte tua.

• Divulgazione per scopi commerciali:

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 16 anni.
Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali sui minori.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, contattaci all’indirizzo sottostante per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra.
Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a un mandato di comparizione, ordine di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti.
Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it.
  Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari.
  Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o tecnologie simili (che puoi accettare in base alla tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Puoi anche disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine, e tenerti informato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Il tuo consenso;

• L’esecuzione del contratto tra te e il Sito;

• Il rispetto dei nostri obblighi legali;

• La protezione dei tuoi interessi vitali;

• L’esecuzione di un compito di interesse pubblico;

• I nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi, a meno che tu non ci chieda di cancellarle.
Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Decisioni automatizzate

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che producono effetti legali su di te o che ti influenzano in modo significativo.

Non utilizziamo decisioni completamente automatizzate che abbiano effetti legali o significativi utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore, Shopify, utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi, che non ha conseguenze legali o significative per te.

Servizi che contengono elementi di decisione automatizzata includono:

• Blocco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente fallite (valido per poche ore).

• Blocco temporaneo di carte di credito associate a IP rifiutati (valido per pochi giorni).

Vendita di informazioni personali

Il nostro Sito vende Informazioni Personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA).

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che conserviamo su di te, trasferirli a un nuovo servizio e richiedere che siano corretti, aggiornati o eliminati.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto sottostanti.
I tuoi dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e successivamente trasferiti per l’archiviazione e l’ulteriore trattamento in paesi al di fuori dell’Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
Per ulteriori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che conserviamo su di te (noto anche come “Diritto alla conoscenza”), trasferirli a un nuovo servizio e richiedere che siano corretti, aggiornati o eliminati.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto sottostanti.
Se desideri designare un rappresentante autorizzato per effettuare tali richieste per tuo conto, contattaci all’indirizzo indicato di seguito.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di informazioni scaricato sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito.
Utilizziamo una varietà di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuti.
I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l’accesso e la selezione della regione).
Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra.
I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e fornire i nostri servizi.

COOKIE NECESSARI AL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

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REPORT E ANALYTICS

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